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Foire aux questions

Garantie

Où puis-je trouver les spécifications détaillées des produits et les informations techniques ?

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Les spécifications détaillées des produits et les informations techniques se trouvent sur la page individuelle de chaque produit sur notre site Web.
Comment puis-je naviguer sur votre site Web pour trouver des produits ou des informations spécifiques ?

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Utilisez la barre de recherche ou parcourez nos catégories de produits pour naviguer facilement sur notre site Web et trouver les informations dont vous avez besoin.
Comment puis-je contacter votre service client pour obtenir de l’aide ?

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Contactez notre service client par e-mail à l’adresse service@kehua.com ou via notre formulaire de demande de garantie pour obtenir de l’aide.
Comment puis-je fournir des commentaires ou des suggestions pour améliorer vos produits ou votre site Web ?

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Nous accueillons les commentaires et les suggestions pour améliorer nos produits et notre site Web. N’hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de vos réflexions.
Comment puis-je entrer en contact avec les bureaux locaux de Kehua ?

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Selon la région dans laquelle vous vous trouvez, vous pourrez trouver ici le bureau de service sur le terrain qui vous convient le mieux : ...

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Date et heure de l’affaire

Mode onduleur

Matricule

Date et heure de la première course

Bûcheron Modet

Matricule

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Oui

non

Tension totale en circuit ouvert d’entrée

Puissance totale PV

Informations sur le module PV

( W V Piece(per sting))× Strings

Objet de la demande

Service de garantie

demande de devis de réparation

de produit non conforme ou défectueux à la livraison

1. Évaluation environnementale de l’application (température, humidité, propreté, ventilation du conteneur et accès à l’onduleur) :

2. Description détaillée du problème

3. Valeurs mesurées

Tension PV

Tension du réseau

Fréquence du réseau

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4. Photographie

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